고객의 요구사항을 파악하는 5가지 핵심질문

고객의 문의 전화가 왔습니다. 어떤 얘기를 어떤 순서로 나누는 것이 좋을까요? 저희는 이 순서가 가장 좋다고 생각하는데요, 그동안 쌓아온 비드폴리오의 영업비밀 대방출합니다.