“영상을 처음 만들어보는데요…” 검증 안 된 제작사 정보, 이렇게 도움을 드렸습니다.
”영상은
‘정부사업, 일반 프리랜서에게는 맡길 수 없는데… ‘
‘예산도 일정도 넉넉하지 않은데, 적합한 제작사를 만날 수 있을까?’
영상 제작 경험이 없는 의뢰자일수록 내 일처럼 발 벗고 나서주는 제작사를 만나면 좋습니다. 하지만 웹에서 검색한 자료만으로는 제작사에 대한 살아있는 정보를 얻을 수 없습니다. 인터넷 쇼핑처럼 구매 후기를 볼 수 있는 방법도 없는 데다가, 해당 제작사가 내 프로젝트에도 안성맞춤인지는 더더욱 알기 어렵습니다. 제작사에 대한 신뢰할만한 정보를 필요로하는 고객님을 도와드린 사례를 소개해드립니다.
#앱서비스소개영상 #앱서비스 #인포그래픽 #정부사업 #장비관리
(실제 고객 문의를 바탕으로 재구성)
의뢰자 : 장비 관리를 도와주는 앱 서비스 대표입니다. 저희 앱 서비스 내용이 어렵다보니, 홍보 및 소개를 위해 영상을 제작하고자 합니다. 유사한 앱이 있는 상황이라 저희의 특장점을 그래픽으로 잘 보여줄 수 있었으면 좋겠습니다. 인터넷 서칭을 해봤지만 제가 영상 제작 경험이 전무하여 제작사를 찾고 선정하는 것이 어려워 문의드립니다. 제작사별 견적은 너무 차이가 많이 나고, 어떤 영상을 만들어야 할지 모르겠습니다. 예산이 적어서 정부에서 지원금을 받은 것에 제 돈을 조금 더 보태고자 합니다. 그리고 제가 스크립트라는 것을 준비해야한다는데 이 부분도 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다.
과정은 물론 의뢰자와 제작사 간의 R&R이 있다는 것도 인지하지 못한 상태였다. 적합 제작사를 선정하는 과정뿐 아니라 의뢰자가 영상 제작 전 준비해야 하는 사항에 대해서까지 꼼꼼한 피드백이 필요한 상황이었다. 예산이 적은 상황에서 앱 서비스의 특장점을 보여줄 수 있도록 그래픽 효과가 우수해야 하는 상황이었다.
매니저 K : 안녕하세요 대표님. 등록해주신 서비스 소개 텍스트는 잘 읽어보았습니다. 서비스 내용이 다소 어려운 부분이 많아서 B2B 영업을 위해서도 서비스 소개 자료가 잘 준비되어야겠다는 생각이 드네요. 제작사는 어떻게 알아보고계세요?
의뢰자 : 인터넷을 통해 제작사를 알아보고 있습니다. 그런데 제작사에 대한 정보가 넘쳐나는 상황이라 오히려 모르겠더라고요. 4-5개 업체의 견적서도 받았는데, 가격이 너무 다 상이해서 어떤 정보를 믿어야 할지 모르겠습니다. 제가 영상 제작 경험이 없기 때문에, 비드폴리오에서는 제작사를 검증해준다고 해서 비드폴리오를 통해 진행하고 싶습니다. 제가 비드폴리오에 등록된 영상들을 찾아보니 제가 만들고 싶은 영상을 인포그래픽이라고 하는 것 같은데, 제가 이 영상을 만들기 위해 어떤 것을 준비해야할지도 모르겠습니다. 아직 회사소개서나 서비스 소개서도 없는 상황입니다.
매니저 K : 네 맞습니다. 저희도 지금 3년째 제작사들을 만나고 있는데, 각 제작사 별 특장점이 모두 다르고 잘하는 분야가 모두 다릅니다. 그리고 예산 운용이 다르기 때문에 견적도 모두 다릅니다. 일반인이 특히 영상 제작 경험이 없는 분이 포트폴리오만으로 제작사를 파악하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 적합한 제작사를 찾아드리는 것은 저희에게 맡겨주시고, 앱서비스 소개자료를 준비해주세요. 제작사 측에서 사업을 파악해서 영상에 담기는 어렵습니다. 대표님께서 고객에게 전달하고자 하시는 메시지를 정리해주세요.
의뢰자 : 제가 고객에게 전달하고 싶은 메시지요?
매니저 K : 네. 영상도 결국은 매체 중 하나입니다. 신문 광고, 전단지, 책, 입소문, 영상 모두 수단에 불과합니다. 전단지에 앱 서비스 소개를 하신다면 어떤 내용을 담고 싶으세요? 신문 기사가 난다면 어떤 부분을 강조하면 좋을까요? 이번 앱 서비스의 특장점은 무엇인지, 주요 고객층은 누구이고 전달하고자 하는 메시지는 무엇인지 등은 사업에 대한 이해도가 높은 의뢰자가 직접 담당하는 것이 좋습니다. 아직 앱이 오픈되지 않아서 제작사가 파악하기 어렵기 때문에 대표님이 준비하실 부분이 더 많습니다. 영상 제작을 크게 오디오/비디오로 나눌 수 있는데요. 대표님께서 고객에게 앱을 소개하기 위해 ‘어떤 구성으로, 어떤 메시지를 전달할 것인가’를 고민하고 스크립트를 준비하시면, 제작사는 이것을 ‘어떻게 하면 더 이해하기 쉽게 화면으로 구현할까?’에 대한 고민을 담당합니다.
의뢰자 : 제가 서비스 소개는 조금 정리해 볼 수 있을 것 같습니다. 하지만 영상 발주서는 조금 어려운데요.
매니저 K : 대표님이 업무가 많으시고 공고 작성하시는게 어려우시다면 제가 도와드리는 방법이 있습니다. 저랑 2-30분 정도 통화 하면서 편하게 말씀만 해주시면, 제가 제작사가 이해하기 쉬운 언어로 잘 정리하겠습니다. 앱서비스를 다운로드 할 수 있는 링크를 주시면 제가 이 공고를 비공개로 하고 적합한 제작사들에게만 공유하겠습니다. 제작사가 서비스에 대해 정확히 파악하지 못한다면 적합한 기획이나 솔루션을 제시할 수 없기 때문에 앱서비스 다운로드 링크는 반드시 필요합니다.
의뢰자 : 그렇군요. 그럼 저는 어떤 제작사를 어떤 과정으로 만나게 되나요? 그리고 어떻게 선정해야하나요?
매니저 K : 제가 이 프로젝트에 적합하다고 판다하는 제작사 선정 기준은 세 가지가 있는데요. 1. 해당 분야 제작 전문성, 2. 앱 서비스 홍보영상 수행 경험, 3. 영상 제작 경험 없는 의뢰자에 대한 서비스 능력 입니다. 저희가 함께 작성한 공고에 감독님들의 컨설팅을 받고 싶다고 기재하여 감독님들과 미팅 시 유사 프로젝트에서는 어떻게 서비스를 영상으로 구현하셨는지 경험을 들으실거예요. 그리고 이번 프로젝트에 어떻게 적용하면 좋을지 수행방안도 들으실 수 있도록 미팅 아젠다도 설정해드릴거예요. 여러 감독님을 만나보시고, 제일 적합하다고 생각되는 제작사와 함께 프로젝트를 진행하시면 됩니다. 이 과정에서도 도움이 필요하시다면 언제든지 말씀해주시면 도움 드릴 수 있습니다.
의뢰자 : 감사합니다. 서비스 소개 자료 정리해서 보내드리겠습니다.
클라이언트와 제작자의 역할 구분(R&R)이 이상적으로 이뤄진 사례 [에이스개발 X 옐로우힐스] 바로 가기
해당 프로젝트는 열정이 넘치는 매니저를 만나 공고 초안을 작성하는 것부터 제작을 위해 스크립트를 작성하는 것까지 도움을 받았다. 의뢰자 사정상 급하게 주말에 첫 연락이 왔는데, 주말에도 비드폴리오 매니저가 답변을 드려서 의뢰자분이 매우 감사해하셨다. 의뢰자가 요청한 2D 그래픽은 예산 대비 작업량이 많고 퀄리티가 높아 어려움이 있었지만, 마음에 드는 3개 제작사를 미팅할 수 있었고 최종적으로 적합 업체를 만나 무사히 잘 수행되었다. 게다가 제작사와 의뢰자 간의 합이 좋아서 제작사도 프로젝트에 애정을 가지고 참여하였고, 의뢰자의 사업에 더 도움이 될 수 있도록 2.5D로 구현해주었다. 이 프로젝트에 대한 추가적인 정보는 제작 후기를 통해 더 자세히 볼 수 있다.