“10일 안에 영상 제작 해야합니다.” 프로젝트 일정이 촉박한 고객, 이렇게 도움을 드렸습니다.
영상 제작, 10일 안에 가능할까요? 촉박한 프로젝트 일정에 쫓기는 고객, 이렇게 도와드렸습니다.
“영상제작, 10일 안에 가능할까요?”
“정부사업이라 퀄리티도 포기할 수 없어요.”
급한 마음에 인터넷을 통해 알아본 제작사, 믿을 수 있을까요? 제작사 홈페이지에는 저마다 장점만 자랑해두어 해당 제작사가 정말로 어떤 분야에 집중하고 있고 잘 하고 있는지 확인할 길이 없어 고민이라는 상담을 자주 받습니다. 제작사를 꼼꼼히 검토할 시간이 없다면 더더욱 걱정이 많으시겠지요. 일정이 촉박한 고객, 저희가 고객에게 어떤 도움을 드리고 있는지 아래 사례를 통해 보여드리겠습니다.
#지역관광공사 #정부사업 #서비스홍보영상
(실제 고객 문의를 바탕으로 재구성)
의뢰자 : 안녕하세요. 저는 지역 관광공사 지역 사업의 일환으로 서비스 홍보영상 제작해야 하는 담당자입니다. 제가 알아보니 장르는 크게 관련이 없는 상황이라 촬영 보다는 빠르게 작업을 할 수 있는 인포그래픽이라는 장르가 저희 서비스를 소개하기에 적합할 것이라는 생각이 들었습니다. 이미 정부 예산을 받은 상황이라 금년도 안에 무조건 제출을 해야하고, 일정이나 작업을 어길 시 회사 내에 크게 문제가 생기는 상황입니다. 예산이 한정적이라서 외부에서 알아본 제작사들과 협의가 잘 되지 않았습니다. 연말이라서 그런지 제가 연락드리는 곳 마다 바쁘기 때문에 바로 작업을 할 수는 없다는 피드백을 받았습니다.
매니저 H : 안녕하세요 담당자님. 촉박한 일정에 제작사를 찾으셔야해서 마음이 많이 조급하고 걱정도 많이 되시겠어요. 저희쪽에 보유한 제작사가 300개사가 넘기 때문에 적합한 제작사들에게 제작 의향을 물어보면 꼭 맞는 제작사를 찾을 수 있습니다. 걱정하시 않으셔도 되세요. 우선 저에게 어떤 영상을 언제까지, 어떻게 만들어야 할지 자세히 말씀해주시겠어요? 제가 제작사들이 이해하기 쉬운 언어로 다시 정리해서 한 장의 공고를 작성해드릴거예요. 그리고 그 공고를 제작사들에게 배포하고, 제작 의향을 물으면 하루 안에 제작사를 찾을 수 있습니다. 저희가 다 1:1 면접을 통해 검증한 제작사이니까, 제작사의 역량은 걱정하지 않으셔도 되세요.
의뢰자 : 정말 고맙습니다. 저희가 정부 지원금을 받아서 회사의 서비스를 소개하는 홍보영상을 제작해야 하고요. 분량은 원래 3분을 예상했는데, 조절이 가능합니다. 저희 서비스에 대한 자료, 그리고 영상 제작을 위해서 정리해둔 다른 자료들과 참고한 영상은 매니저님 메일로 보내드리겠습니다.
매니저 H : 네. 영상 제작 후 효율면에서 고객의 집중도를 얻어내려면 영상 길이가 1분에서 최대 2분 사이 정도인 것이 적합합니다. 저희도 광고 15초 기다리려면 엄청 길게 느껴지잖아요. 그리고 분량이 늘어날 경우 작업 시일이 많이 걸리게 되고, 비용도 예상보다 높아지게되니, 핵심적인 내용을 잘 간추려서 1분 정도로 영상을 제작하시는 방향을 권해드립니다. 메일로 관련 자료 보내주시면 제가 공고를 작성할게요. 담당자님께서 다른 업무로 바쁘시기도 하고, 제가 작성하면 조금 더 정확하고 빠르게 작성할 수 있으니까요. 제가 제작사를 직접 추천하고, 해당 제작사들과 미팅을 조율해드릴게요.
의뢰자 : 아 참, 매니저님 저희 회사가 지방에 있어서 미팅이 쉽지 않을 것 같습니다.
매니저 H : 아, 그런 점이 있군요. 참고하겠습니다. 그러면 유선 미팅 또는 화상 미팅으로 조율해드릴게요. 대신 담당자님께서는 해당 미팅에 이번 프로젝트와 예산에 대한 결정권이 있는 상사분이 참석하실 수 있도록 내부 일정을 잘 조율해주시길 부탁드리겠습니다.
의뢰자 : 네, 그렇게 하겠습니다.
공고 작성 후 담당 매니저는 다음과 같은 기준으로 적합 제작사를 선별했다. 1. 예산 내 제작 수행이 가능한가. 2. 계약 후 바로 착수가 가능한가. 3. 의뢰자와 대화를 통해 파악한 성향으로 의뢰자는 영상 제작 프로젝트를 전두지휘할 만한 상황이 아니기때문에, 바텀업이 가능한가. 이 세 가지 조건을 만족하는 2개의 제작사는 빠른 시일 내에 작업에 착수하기 위해 지방 출장 미팅 대신 구글 화상 미팅을 진행했다. 해당 프로젝트는 기한 내에 영상 제작을 완료하였고, 기대 이상으로 영상도 잘 나오게 되어 문제 없이 상부 기관에 영상을 제출할 수 있었다.